INSTITUCIÓN EDUCATIVA CCED
CENTRO DE CAPACITACION Y EDUCACION DIRIGIDA
Educación Para El Trabajo y El Desarrollo Humano
“Su Camino al Empleo”
PLAN DE CLASES
PROGRAMA DE FORMACION: ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Módulo de Formación GESTION RECURSO HUMANO
Unidades de Aprendizaje Ual: Aplicación y conocimiento de técnicas en servicio
De atención al recurso humano
Horas 60 Horas ( 20 sesiones X 3 horas cada una)
Fecha de Inicio 07 Febrero 2012
Fecha de finalización 23 Junio 2012
Emisión de Juicio
Planes de Mejoramiento
Recolección de Evidencias: CONOCIMIENTO: 04 de Junio 2012
DESEMPEÑO: Observación de exposiciones en el
Transcurso de semestre
PRODUCTO: 04 Junio 2012
Grupo: Tercer semestre Gestión Administrativo Gerencial
Jornada: Diurna
Docente: Gerardo Vásquez Thorne
PLANEACION DE LAS SESIONES DE CLASES | ||||
Fecha | # Sesión | Temas a tratar | Ambiente de Aprendizaje | Material de Apoyo – recursos Didácticos- Equipos Técnicos |
07-02-12 | 1 | Ø Semana de inducción. Ø Saludo de Bienvenida Ø Presentación del cronograma académico. Ø Sensibilización y motivación al servicio al cliente y prueba autodiagnóstica. | Sede sur sala 3-7 2-5 | Video beam- computador- internet – prueba diagnóstica, cronograma académico, mensaje de motivación para la formación del Ser |
13-02-12 | 2 | Ø Explicación y entrega de la guía de aprendizaje Ø Acuerdo de convivencia. Ø Apertura de portafolios de evidencia – virtual y físicos. Ø Entrega de guías temáticas Ø Guía de presentación en Power Point de servicio al cliente. | Sede sur sala 3-7 2-5 | Video beam- computador- internet – mensaje de motivación para la formación del Ser- Video de Trabajo en Equipo |
20-02-12 | 3 | Ø La admón. De personal como un subsistema de la organización. -Generalidades. -Concepto de sistema -La organización como sistema abierto. -La organización y sus funciones básicas. -La organización y sus subsistemas. -Definición del subsistema de admón. Personal. Ø Exposición grupo 1 | Sede sur sala 3-7 | Video beam- computador- internet , mensaje de motivación para la formación del Ser: Marcianitos y diapositivas en Power Point |
27-02-12 | 4 | Ø La vinculación -El desarrollo -La gestión admón. de personal. -La remuneración. -El bienestar social. -Las relaciones laborales. Ø cuestionario. Ø Bibliografía. | Sede sur sala 3-7 | Video beam- computador- internet , mensaje de motivación para la formación del Ser: La Amistad diapositivas en Power Point |
05-03-12 | 5 | Ø La estructura admón. de unidad personal. -La organización y sus relaciones formales. -La naturaleza de la función de personal. -Factores que determinan la estruct. de la unidad de personal. -Modelos de organiz. Interna para la unidad de personal. -Cuestionario, -Bibliografía. Ø Exposición grupo 2 | Sede sur sala 3-7 | Video beam- computador- internet , mensaje de motivación para la formación del Ser: Los Pavos no vuelan diapositivas en Power Point |
12-03-12 | 6 | Ø La vinculación. -Introducción -Objetivos -Reclutamiento -Selección -Nombramiento o Contratación -Inducción -Cuestionario -Bibliografía -Preguntas de revisión y discusión. | Sede sur sala 3-7 | Video beam- computador- internet , mensaje de motivación para la formación del Ser. Programa de Servicio al cliente : hhtp: senavirtual.edu.co/servicio al cliente un reto personal |
20-03-12 | 7 | Ø El desarrollo de personal. -La teoría clásica de las motivaciones. -Enfoque de las relaciones humanas. Ø Las teorías modernas sobre la motivación humana. -La jerarquía de las necesidades. -El modelo de motivación – higiene. -La teoría de David mc clelland. -El planteamiento de Mc Gregor. -El modelo de tannembaum y Schmidt. -El cuadro gerencial de Blake. -El planteamiento de argyris. -Cuestionario sobre motivación. -Bibliografía sobre motivación. -Preguntas de revisión y discusión Ø Exposición grupo 3 | Sede sur sala 3-7 | Video beam- computador- internet , lectura de formación por competencias laborales |
26-03-12 | 8 | Ø La capacitación de personal. -Objetivos. -El proceso de la capacitación. -Los principales organismos de capacitación en Colombia. -Las técnicas de capacitación. -Cuestionario sobre capacitación. -Bibliografía sobre capacitación. -Preguntas de revisión y discusión | Sede sur sala 3-7 | Video beam- computador- internet , diapositivas en Power Point de tipos de clientes Guía temática mensaje de motivación para la formación del Ser. |
02-04-12 | 9 | Ø La gestión administrativa de personal. -Registro y control. -Solicitud de empleo. -Registro del empleado. -Folder o carpeta personal. -Control de asistencia. -Control de nómina de pago de personal. Ø Preguntas de revisión y discusión Ø Exposición grupo 4 | Sede sur sala 3-7 | Video beam- computador- internet , diapositivas en Power Point de tipos de clientes Guía temática mensaje de motivación para la formación del Ser. |
09-04-12 | 10 | Ø Evaluación del desempeño. -Objetivos. -Factores que deben tenerse en cuenta para el establecimiento de un plan de evaluación del desempeño. -Factores de evaluación. | Sede sur sala 3-7 | Video beam- computador- internet , mensaje de motivación para la formación del Ser. Cuestionario de conocimiento # 1 Hoja de respuestas Portafolio de Evidencias |
16-04-12 | 11 | -Métodos de calificación utilizados. -Periodicidad de las evaluaciones. -Obstáculos y ventajas de una evaluación. -Errores y fracasos de una evaluación. -Como debe presentarse una evaluación a los empleados. -Sistemas de evaluación. Ø Normas disciplinarias. Ø Primer parcial. | Sede sur sala 3-7 | Video beam- computador- internet , mensaje de motivación para la formación del Ser. Diapositivas en Power Point Lectura |
23-04-12 | 12 | Ø La remuneración. -Introducción. -Análisis ocupacional. -Descripción de trabajos. -Valoración de trabajos -Estructura salarial. -La administración salarial. -Cuestionario -Bibliografía. Exposición grupo 5 | Sede sur sala 3-7 | Video beam- computador- internet , mensaje de motivación para la formación del Ser. Guía temática – Caso # 1 |
30-05-12 | 13 | Ø Las relaciones laborales. -Introducción -Los sindicatos -El sindicalismo en Colombia. -Políticas empresariales en Colombia hacia los sindicatos. -El trabajador y la empresa. -Negociación colectiva. -Preguntas de revisión y discusión | Sede sur sala 3-7 2-5 | Video beam- computador- internet , mensaje de motivación para la formación del Ser. Guía temática |
07-05-12 | 14 | Ø Protección legal a los sindicatos. -Estructura de los sindicatos. -El acuerdo obrero patronal. -Los aspectos técnicos de la negociación. -Soluciones a los conflictos colectivos. -La administración del acuerdo o contrato. -Cuestionario -bibliografía. -Preguntas de revisión y discusión | Sede sur sala 3-7 2-5 | Video beam- computador- internet , mensaje de motivación para la formación del Ser. Guía temática –Caso # 2 |
14-05-12 | 15 | Ø El bienestar social. -Generalidades. -Bienestar social. -Tipos de programa. -La seguridad social en Colombia. -Cuestionario. -Bibliografía. Ø -Preguntas de revisión y discusión. Ø Segundo parcial | Sede sur sala 3-7 2-5 | Video beam- computador- internet , mensaje de motivación para la formación del Ser. Video conferencia en Internet, guia de preguntas a desarrollar Lista de chequeo del foro |
28-05-12 | 16 | Ø La admón. de personal en el sector público. -introducción -los sistemas de botín político y de carrera administrativa. -La carrera administrativa en Colombia. -El desarrollo. -La gestión administrativa del personal. Ø Preguntas para revisión y discusión | Sede sur sala 3-7 2-5 | Video beam- computador- internet , mensaje de motivación para la formación del Ser. Guía temática |
04-06-12 | 17 | -La remuneración. -Las relaciones laborales. -El bienestar social. -La función de personal en las administraciones departamentales y municipales de Colombia. -Cuestionario. -Bibliografía. Ø Preguntas para revisión y discusión | Sede sur sala 3-7 2-5 | Cuestionario de conocimiento # 2, hoja de respuestas y portafolios |
12-06-12 | 18 | Exposición grupo # 6 Exposición grupo # 7 Exposición grupo # 8 | Sede sur sala 3-7 2-5 | Video beam- computador- internet , mensaje de motivación para la formación del Ser. |
19-06-12 | 19 | Ø Evaluación Institucional Ø Recolección de evidencias de conocimiento y producto. | Sede sur sala 3-7 2-5 | Cuestionario de preguntas Hoja de respuestas Mensaje de motivación para la formación del Ser. |